politica sulla riservatezza

La presente informativa descrive le modalità con cui bestfarmaciasale.com (di seguito anche il “Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano e interagiscono con il Sito e con i servizi in esso offerti.

Il Titolare del trattamento attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali degli utenti, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “GDPR”), e con il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (di seguito, congiuntamente, “Normativa Applicabile”).

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del GDPR ed è valida esclusivamente per le attività online del Sito bestfarmaciasale.com. Essa non si applica ad altri siti web, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che gestisce il Sito bestfarmaciasale.com, il quale determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

L’utente può contattare il Titolare in qualsiasi momento per ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali che lo riguardano, mediante gli appositi canali di contatto indicati sul Sito.

2. Tipologie di dati personali trattati

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo: gli indirizzi IP, i nomi a dominio, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente
Si tratta di tutti i dati personali che l’utente inserisce volontariamente negli appositi campi di compilazione presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo: nome e cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, dati fiscali, indirizzo di spedizione e di fatturazione, nonché eventuali altre informazioni necessarie per la gestione degli acquisti e dei servizi richiesti.

Dati relativi alla salute
In considerazione della natura dei prodotti commercializzati attraverso il Sito – che possono includere prodotti farmaceutici, parafarmaceutici, dispositivi medici, cosmetici e integratori – il trattamento può riguardare, ove strettamente necessario per l’esecuzione dell’ordine e per l’erogazione del servizio richiesto, dati relativi alla salute ai sensi dell’art. 9 del GDPR. Tali dati sono trattati nel rigoroso rispetto della normativa applicabile e solo per le finalità strettamente connesse all’adempimento degli obblighi contrattuali.

Cookie e tecnologie affini
Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, per finalità statistiche e, previo consenso dell’utente, per attività di profilazione e marketing. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie si rinvia all’apposita Cookie Policy disponibile sul Sito.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali degli utenti sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi precontrattuali: consentire la navigazione sul Sito, la registrazione dell’utente, la gestione degli acquisti, l’evasione degli ordini, la spedizione dei prodotti, la gestione del servizio clienti e l’esecuzione di tutte le operazioni necessarie per dar seguito alle richieste dell’utente. La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

b) Adempimento di obblighi di legge: dare corso agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, nonché per adempiere a richieste delle autorità competenti. La base giuridica è il rispetto di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

c) Legittimo interesse del Titolare: garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi e frodi, accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e tutelare gli asset aziendali. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.

d) Consenso dell’utente: invio di comunicazioni commerciali, newsletter, materiale promozionale e aggiornamenti su iniziative e offerte, nonché per attività di profilazione e analisi delle preferenze dell’utente. Il conferimento dei dati per tali finalità è facoltativo e l’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato con o senza l’ausilio di strumenti informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Il Titolare adotta specifiche misure di sicurezza, tecniche e organizzative, per prevenire la perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti, nonché accessi non autorizzati.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia di conservazione degli atti e dei documenti, nonché per l’eventuale esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali degli utenti potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono, per conto del Titolare, attività funzionali all’erogazione dei servizi offerti attraverso il Sito, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi logistici e di spedizione, fornitori di servizi informatici e di piattaforme tecnologiche, consulenti e professionisti, nonché a soggetti pubblici o autorità competenti quando ciò sia richiesto dalla legge.

I dati personali non sono diffusi, salvo che ciò sia espressamente previsto dalla legge o richiesto dall’utente.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati personali non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo quanto eventualmente indicato nella Cookie Policy per i fornitori che utilizzano server ubicati in paesi terzi, nel rispetto delle garanzie e delle tutele previste dalla normativa applicabile.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e seguenti del GDPR, l’utente, in qualità di interessato, ha il diritto di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine;
• ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del Titolare, dei soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
• ottenere l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
• opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

L’utente può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento, contattando il Titolare attraverso gli appositi canali indicati sul Sito.

8. Aggiornamenti e modifiche

La presente informativa può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Si invita l’utente a prendere visione periodicamente della versione più recente pubblicata sul Sito.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimenti o per esercitare i diritti sopra indicati, l’utente può contattare il Titolare del trattamento mediante gli strumenti di contatto disponibili sul Sito bestfarmaciasale.com.